当没有客户时,企业应该做什么?
2020-08-03
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由于最近的流感大流行,全球经济已经严重刹车,使得所有乘客争相寻找可以依靠的东西。对一些人来说,尽管有许多变化,工作仍在继续。但是,那些不得不放慢或有效关闭其以客户为导向的方面的企业和行业呢?如果没有顾客购买你的产品或服务,你会怎么做?简单的答案是——完成每个企业应该执行的所有任务,但是因为太忙而绕过它们。
每一个企业都应该经常做很多事情,追求优化、功能和创造新的机会。一个简单的事实是没有足够的时间,这些事情已经被放在优先列表中。似乎是时候清理列表并开始删除一些东西了。
它不仅为人们提供了可以做的事情(令人震惊的是,人们厌倦了看网飞狂欢节,在取消其他选择后仍然呆在里面),而且有助于创造更有效率的生活?生意。对我们许多人来说,未来几个季度将会很困难。花时间去控制你能做什么,积极地计划未来,而不是仅仅担心我们现在赚不到的钱。
停业期间要做的事情
分步流程审查——每个在线企业运营都有一些不同的分步流程。这可以是一份关于更复杂的电子商务购物的简单简讯注册。无论是哪种情况,你都应该定期检查步骤,找出目前导致你失去客户的任何东西。从复制到步骤的数量,到按钮的位置等等,可以做一些小的调整来简化用户的过程。更容易,更快等于更多转化。
网站维护-网络?车站就像一辆汽车;它需要定期维护才能有效运行。应对该站点进行审核,以提高速度和性能,并确保所有前端和后端功能正常工作。速度对于客户满意度,转化率和搜索引擎优化非常重要。在某些情况下,网站可能会因为不断添加内容和功能而膨胀。审核可以帮助找到冗余,消除浪费,并帮助找到和修复损坏的链接或页面。
测试新软件——有很多优秀的应用程序和优秀的软件,但是谁有时间去尝试它们,看看它们如何能改善你的业务呢?对于没有提供免费试用的用户,请询问。许多B2B企业会为潜在的领导者感到高兴。寻找能够提高生产力、效率和客户互动的软件和应用程序。
头脑风暴内容创意——我们中的许多人都可以在没有计划的情况下立即创建内容。当然,这并不像有一个内容日历和计划想法和活动那样有效。企业不总是这样做的原因之一是缺乏创造力。为内容集思广益需要时间和精力。给你的团队一些建议,帮助他们开始并从中受益。开始反复放弃这个想法,在经济稳定时列出一份丰富的想法清单。
内容回顾——内容就像一棵树。随着时间的推移,它变得越来越大,但是为了保持健康,你需要定期修剪它,去除枯叶和折断的树枝。这很重要,有两个原因:搜索引擎优化和网站速度。花时间删除过时的内容、多余的内容和仍然不能提供价值的内容。也可以在适当的时候查看内容,以便根据主题重用或生成更新的内容。
分析过去的营销活动——理想情况下,这是设计新活动的常规步骤。然而,如果你有时间,请仔细看看过去五年或更长时间的广告系列。寻找看起来有效的方法,分析为什么或者为什么没有一种方法比另一种更有效。有时候,长远的观点可以提供极好的见解。
创建图形为您的网站或社交媒体帐户更新图形、徽标和图片。它们不必立即实施,但可以在未来几个月内完全更新。
在社交媒体上互动——消费者坐在家里。有些人感到无聊,有些人感到焦虑和压力。尽管一个企业可能无法向其客户销售任何产品,但他们仍然可以通过与客户互动来建立更牢固的关系。提供有用的信息或设法取悦顾客。
结果
最重要的是,我们每个人都必须在这个充满挑战的时代竭尽全力。寻找机会并保持参与比担心和无所事事要好。当没有顾客购买产品或服务时,企业应该做什么?为未来做计划,做所有因为时间不够而被忽略的小事!
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