计思维是一种设计方法，可提供基于解决方案的方法来解决问题。通过理解以下内容，在解决定义不明确或未知的复杂问题时非常有用。人的需求 通过以人为本的方式重新构架问题，通过 头脑风暴 会议，并通过动手实践 原型制作 和测试。了解这五个阶段设计思维 将使任何人都可以运用“设计思维”方法来解决我们周围，我们公司，我们国家，甚至我们星球规模内发生的复杂问题。

我们将专注于斯坦福大学（d.school）的哈索·普拉特纳设计学院提出的五阶段设计思维模型。d.school是教授设计思维的一流大学。根据d.school，设计思维的五个阶段如下：移情，定义（问题），想法，原型和测试。让我们仔细看看设计思维的五个不同阶段。

1.移情

设计思维过程的第一步是对您要解决的问题有一个共鸣的理解。这涉及到咨询专家，通过观察，参与和同情他人以了解他们的经历和动机，以及使自己沉浸在自然环境中，从而找到有关关注领域的更多信息，从而使您对所涉及的问题有更深入的个人理解。同情 对于以人为中心至关重要 设计过程 例如设计思维，而同理心则使设计思想者可以搁置自己的思想 假设 了解世界，以便深入了解用户及其需求。

根据时间限制，在此阶段会收集大量信息，以供下一阶段使用，并能最好地了解用户，他们的需求以及特定产品开发的基础问题。

2.定义（问题）

在“定义”阶段，您将在“移情”阶段创建和收集的信息汇总在一起。在这里，您将分析您的观察并进行综合，以定义您和您的团队到目前为止已确定的核心问题。您应该将问题定义为问题陈述 以人为本。

为了说明，而不是 定义问题 根据您自己的意愿或公司的需求，例如“我们需要将青少年食品在食品市场中的份额提高5％”，定义问题的一种更好的方法是：“十几岁的女孩需要吃饭营养食品，以使其蓬勃发展，健康成长。”

“定义”阶段将帮助您的团队中的设计人员收集好的构想，以建立功能，功能以及任何其他元素，这些元素将使他们能够解决问题，或者至少使用户能够以最小的难度自行解决问题。在“定义”阶段，您将开始提问，通过提问可以帮助您寻找解决方案的想法，进入第三阶段：“我们如何……鼓励十几岁的女孩采取有益于他们的行动，并让您参与其中”公司的食品或服务？”

3.思想

在设计思维过程的第三阶段，设计人员已准备好开始产生想法。您已经逐渐了解了“移情”阶段的用户及其需求，并在“定义”阶段分析并综合了您的观察结果，最后得出了以人为中心的问题陈述。在这种扎实的背景下，您和您的团队成员可以开始“跳出框框思考”，以找到针对所创建问题陈述的新解决方案，并且可以开始寻找查看问题的替代方法。有数百个构想 头脑风暴，头脑风暴， 最坏的想法和 疾走。头脑风暴和最坏可能的想法会议通常用于激发自由思考并扩大问题空间。重要的是在“构想”阶段开始时获得尽可能多的构想或问题解决方案。您应在“构想”阶段结束时选择其他一些“构想”技术，以帮助您调查和测试构想，以便找到解决问题或提供解决问题所需的最佳方法。

4.原型

设计团队现在将生产许多便宜的，按比例缩小的产品版本或产品中发现的特定功能，因此他们可以调查前一阶段产生的问题解决方案。原型可以在团队内部，其他部门或设计团队之外的一小群人中共享和测试。这是一个实验阶段，目的是为前三个阶段中发现的每个问题确定最佳解决方案。这些解决方案是在原型中实施的，并且会根据用户的经验逐一进行研究，接受，改进和重新检查或拒绝。到本阶段结束时，设计团队将对产品固有的约束和存在的问题有一个更好的了解，

5.测试

计人员或评估人员使用在原型开发阶段确定的最佳解决方案来严格测试完整产品。这是5个阶段模型的最后阶段，但是在迭代过程中，测试阶段产生的结果通常用于重新定义一个或多个问题，并告知用户理解，使用条件以及人们的想法，表现，感觉和同理心。即使在此阶段，也要进行更改和完善，以排除问题解决方案，并尽可能深入地了解产品及其用户。

设计思维的非线性本质

我们可能已经概述了一个直接且线性的设计思维过程，其中一个阶段看似通向下一阶段，并得出合理的结论。 用户测试。但是，实际上，该过程以更灵活和非线性的方式进行。例如，设计团队中的不同小组可以同时进行多个阶段，或者设计者可以在整个项目期间收集信息和原型，以使他们能够将他们的想法变为现实并可视化问题解决方案。同样，测试阶段的结果可能会揭示有关用户的一些见解，从而可能导致另一场头脑风暴会议（想法）或开发新原型（原型）。

重要的是要注意，这五个阶段并不总是顺序的-它们不必遵循任何特定的顺序，它们通常可以并行发生，并且可以迭代地重复。因此，阶段应理解为对项目有贡献的不同模式，而不是顺序的步骤。但是，关于五阶段设计思维模型的神奇之处在于，它可以系统化并确定您希望在设计项目以及任何创新的问题解决项目中执行的5个阶段/模式。每个项目都将涉及所开发产品的特定活动，但是每个阶段背后的中心思想都保持不变。

设计思维不应被视为一种具体而僵化的设计方法。上图中确定的组件阶段可作为您通常执行的活动的指南。为了获得您特定项目的最纯粹和最有用的见识，可以扩展，同时进行和重复执行这些阶段，以扩展解决方案空间，并尽最大可能解决这些问题。

正如您将从上面的插图中注意到的那样，五阶段模型的主要优点之一是在后期阶段获得的知识可以反馈到早期阶段的方式。不断使用信息来告知对问题和解决方案空间的理解，并重新定义问题。这形成了一个永久的循环，在该循环中，设计人员继续获得新的见解，开发查看产品及其可能用途的新方法，并对用户及其面临的问题有了更深刻的了解。

五阶段模型的由来

诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（Herbert Simon）在1969年关于设计方法的开创性著作“ 人工科学 ”中概述了设计思维过程的第一个正式模型。Simon的模型包括七个主要阶段，每个阶段都有组成阶段和活动，并且在塑造当今一些最广泛使用的Design Thinking流程模型方面具有很大的影响力。有在21使用的设计思维过程的许多变种ST世纪，虽然他们可能有阶段三至七个不同的数字，它们都基于在西蒙的1969年模型功能相同的原则。我们关注斯坦福大学（d.school）的哈索·普拉特纳设计学院提出的五阶段设计思维模型。

拿走

本质上，“设计思维”过程是迭代的，灵活的，并且专注于设计师和用户之间的协作， 重点 根据真实用户的想法，感受和行为将想法变为现实。

设计思维通过以下方式解决复杂问题：

1. 移情：了解所涉及的人类需求。

2. 定义：以人为本的方式重新定义和定义问题。

3. 构思：在构思会议中创建许多想法。

4. 原型制作：在原型制作中采用动手方法。

5. 测试：开发问题的原型/解决方案。